LEGAL REFERENCE

Undang-Undang crown9 Sebelum Anda Sertai

Halaman Legal ini menerangkan hak, tanggungjawab dan batas akses anda sebelum anda membuka akaun crown9, termasuk cara kami mengurus data, kuki, keselamatan akaun dan permintaan pindaan. Akses kepada...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanPermintaan pindaan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Undang-Undang crown9 Sebelum Anda Sertai

Kedudukan Undang-Undang Untuk Akses Malaysia

Kami menyediakan halaman Legal ini sebagai rujukan utama untuk hubungan anda dengan crown9, termasuk penggunaan akaun, akses laman, rekod transaksi dan komunikasi sokongan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa akses hanya patut dibuat dari wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menganggap ketersediaan laman sebagai kebenaran automatik di semua lokasi, kerana peraturan boleh berbeza mengikut negeri, sambungan rangkaian

dan kaedah bayaran. Rekod berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk pengesahan akaun, semakan keselamatan, penyelesaian pertikaian serta kewajipan penyimpanan yang munasabah. Jika terma berubah, kami akan memaparkan versi yang dikemas kini di laman ini dan, apabila sesuai, meminta anda menyemak semula sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Bantuan Legal Terus Daripada Kami

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, data peribadi, kuki atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun crown9 anda. Kami menilai pertanyaan mengikut jenis permintaan, bukti pemilikan akaun dan...

Pusat Mesej Akaun Gunakan pusat mesej dalam akaun untuk soalan Legal yang berkaitan dengan terma, akses, rekod transaksi atau perubahan data. Saluran ini mengikat permintaan kepada akaun anda, jadi semakan identiti boleh dibuat dengan lebih tepat.
E-mel Sokongan Legal Untuk permintaan bertulis seperti salinan data, pembetulan nama atau pertikaian rekod, hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan masa transaksi, kaedah bayaran dan butiran ringkas tanpa berkongsi kata laluan.
Bantuan Sesi Langsung Jika anda sedang mengakses akaun dan perlukan arahan segera tentang notis Legal, pasukan sesi langsung boleh menunjukkan laluan yang sesuai. Isu yang memerlukan semakan dokumen akan dipindahkan kepada meja pematuhan dalaman.
AMALAN DATA

Cara Kami Lindungi Rekod Akaun Anda

Pendekatan Legal kami mengutamakan rekod yang boleh dikesan, akses yang dikawal dan penggunaan data yang terhad kepada tujuan akaun. Kami menyimpan cap masa, peranti, rujukan bayaran dan komunikasi...

Pengumpulan Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, termasuk nama, nombor hubungan, rekod log masuk dan pilihan komunikasi...

Kuki Dan Peranti

Kuki digunakan untuk mengingati sesi, bahasa, peranti dan isyarat risiko seperti log masuk luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar...

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau percubaan akses, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan penyalahgunaan akaun. Jika corak tidak sepadan muncul, akaun...

Rekod Bayaran Tempatan

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX boleh disimpan bersama cap masa, jumlah dan status semakan. Rekod ini...

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyahkenal...

Permintaan Pindaan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau penjelasan tentang rekod tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan menilai bukti, mengesahkan pemilikan...

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Bersetuju dengan terma bermaksud anda menerima peraturan akaun, penggunaan laman, rekod transaksi dan komunikasi sokongan kami. Persetujuan itu hanya terpakai setakat akses dibenarkan di wilayah yang disokong dan oleh undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti, menentukan data yang boleh didedahkan dan mengecualikan butiran yang perlu dilindungi atas sebab keselamatan atau undang-undang.

Kuki membantu kami mengurus sesi, bahasa, keselamatan log masuk dan pilihan peranti. Kuki juga menyokong pengesanan aktiviti luar biasa, tetapi kami mengehadkan penggunaannya kepada fungsi akaun dan keperluan operasi yang wajar.

Jika nama, nombor hubungan atau butiran lain tidak tepat, hantar permintaan pindaan melalui akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah rekod, terutama jika perubahan itu memberi kesan kepada transaksi atau pengesahan keselamatan.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong, tetapan rangkaian dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika anda berada di lokasi yang tidak sesuai, fungsi akaun boleh dihadkan atau semakan tambahan mungkin diperlukan.

Rekod bayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi, menyiasat pertikaian dan memenuhi kewajipan penyimpanan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang memerlukan rekod tersebut.

Mulakan melalui pusat mesej akaun supaya permintaan anda dipautkan kepada profil yang betul. Untuk dokumen atau pertikaian rekod, gunakan e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun dan sertakan rujukan berkaitan sahaja.