LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun crown9 Untuk Malaysia

Dasar Privasi crown9 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan data akaun, termasuk butiran log masuk, rekod bayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta pilihan...

Data akaun jelasCookies boleh disemakTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun crown9 Untuk Malaysia

Cara Kami Menjaga Data Anda

Dasar ini menerangkan pendirian privasi crown9 untuk akaun yang dibuka dari Malaysia dan wilayah yang disokong. Apabila anda mengisi borang akaun, mengesahkan nombor telefon, menambah nilai melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan meminta pengeluaran, kami memproses data yang diperlukan untuk menjalankan akaun, keselamatan, rekod transaksi dan bantuan pelanggan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Akses kepada lobby, bayaran

dan ciri akaun tertakluk kepada di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika undang-undang, bank, penyedia eWallet atau permintaan keselamatan memerlukan semakan tambahan, kami boleh menyimpan rekod berkaitan untuk tempoh yang munasabah. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data melalui saluran bantuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Bantuan Privasi Dengan Laluan Jelas

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi crown9, gunakan saluran yang sepadan dengan jenis permintaan anda. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum membincangkan data peribadi, supaya rekod tidak diberikan kepada pihak yang...

Sembang akaun Jika soalan anda melibatkan data akaun, mesej pasukan kami melalui sembang langsung selepas log masuk. Kami akan semak identiti akaun dahulu, kemudian arahkan permintaan kepada pasukan privasi yang mengendalikan rekod berkaitan.
Emel privasi Untuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, hantar emel kepada [email protected] dengan butiran akaun yang sepadan. Jangan sertakan kata laluan; kami hanya perlukan rujukan akaun dan penerangan ringkas.
Semakan bayaran Jika data yang anda tanya berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, nyatakan masa transaksi dan nilai yang dipaparkan. Ini membantu kami padankan rekod bayaran tanpa meminta bukti berlebihan.
AMALAN DATA

Kawalan Data Yang Anda Boleh Semak

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data anda sebelum dan selepas akaun dibuka. Setiap permintaan privasi melalui semakan identiti, bukan jawapan terbuka...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun crown9, seperti nama, nombor telefon, emel, log masuk dan tetapan...

Cookies laman

Cookies digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, mengesan ralat halaman dan melindungi akaun daripada akses ganjil. Anda...

Keselamatan akses

Kami merekod peranti, alamat IP, masa log masuk dan perubahan kata laluan untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika corak akses...

Rekod bayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dipautkan kepada akaun supaya tambah nilai, pengeluaran dan semakan baki dapat...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun aktif, keselamatan, pertikaian transaksi, sokongan pelanggan dan kewajipan rekod yang berkaitan. Apabila tujuan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, emel, nombor telefon atau data yang tidak tepat melalui saluran bantuan. Kami akan meminta bukti...

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai crown9

Di borang akaun, kami meminta butiran yang diperlukan untuk menyediakan profil, mengesahkan akses, mengurus keselamatan, dan menghubungkan rekod bayaran. Kami tidak meminta data yang tiada kaitan dengan tujuan akaun crown9.

Rujukan bayaran disimpan supaya tambah nilai, pengeluaran, pertikaian dan semakan baki dapat dipadankan dengan akaun anda. Kami menggunakan data ini untuk rekod transaksi, bukan untuk melihat kandungan penuh dompet digital anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami pegang melalui emel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan format dan jangka masa jawapan yang munasabah.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, seperti emel, nombor telefon atau ejaan nama. Jika perubahan menyentuh rekod bayaran, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini sistem.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia bayaran, penyedia keselamatan, bantuan teknikal atau pihak yang diperlukan oleh undang-undang. Perkongsian dibuat mengikut tujuan akaun dan hanya setakat yang diperlukan.

Kami menyimpan data selagi akaun memerlukannya untuk akses, keselamatan, transaksi, bantuan dan rekod yang berkaitan. Selepas tujuan itu tamat, rekod dipadam, disamarkan atau disimpan secara terhad jika perlu.

Untuk soalan dasar, akses data atau pembetulan, hubungi [email protected] atau gunakan sembang selepas log masuk. Sertakan rujukan akaun dan elakkan menghantar kata laluan, PIN atau kod keselamatan.